Scroll Top

فنون و مهارات التواصل الفعّال لموظفي المبيعات في مجموعة السيد كاظم الدرازي

1-min

فنون و مهارات التواصل الفعّال لموظفي المبيعات في مجموعة السيد كاظم الدرازي

حسن منصور – قسم التدريب

نظم قسم التدريب والتطوير في مجموعة السيد كاظم الدرازي دورة تدريبية في مهارة التواصل الفعّال في الفترة من 28 يناير 2019 إلى 31 يناير 2019 و ذلك لمجموعة من موظفي الشركة العاملين في أقسام المبيعات و الترويج.ركز البرنامج على فنون التواصل و مهاراتها الأساسية و دورها المباشر في عملية البيع و الترويج و رعاية العملاء. كما تناولت الدورة مفاهيم و عناصر الإتصال وصفات المرسل والمستقبل والتواصل الغير منطوق (لغة الجسد) و التوظيف الأمثل لهذه المفاهيم و العناصر أثناء التعامل مع الزبائن.

وحول الدورة التدريبية وانعكاسها على التعامل مع عملاء الشركة، أجمع الموظفون على أن لهذه الدورة أثر كبير في رفع الكفاءة الشخصية للموظفين و التعرّف على الممارسات و الأساليب المختلفة للتعاطي مع مختلف أنواع الزبائن. مؤكدين أن هذه الدورة تعكس اهمية الزبون و مدى رعاية الشركة لعملائها.

ومن أهداف الدورة فهم أساسيات الإتصال الفعّال، وتعريف المشاركين بطرق التواصل الفعّال، وكيفية تحقيقها في الحياة العملية، إلى جانب رفع كفاءة المشاركين في تذليل عقوبات التواصل مع الآخرين. مهارات الإتصال هو أحد العلوم المبنية على علم النفس حيث إنه يعمل على تنمية المهارات الشخصية كي يستطيع أن يتصل مع من حوله وأهمها لغة الجسد و التواصل الغير منطوق.

ومن الجدير بالذكر أن قسم التدريب والتطوير في مجموعة السيد كاظم الدرازي،  يحرص على تدريب الموظفين في مختلف أقسام الشركة، وذلك لرفع قدراتهم المهنية و كفائتهم الشخصية.